一、退貨說明
※全站購物皆享有商品到貨【七天鑑賞期】之鑑賞權益。可在七天內免費辦理退(換)貨,若需辦理退貨請與本公司客服聯絡,我們將盡速為您辦理。(產生的物流配送費由本公司全部負擔)
【鑑賞期並非試用期】無開放試用的產品,若一經拆封使用或包裝遭到破壞、塗寫或是在產品上造成明顯使用的痕跡、髒汙,影響產品二次銷售,將會影響到您全額退費的權益。
【有開放試用的商品】請保持包裝和產品的完整性,若包裝遭到破壞、塗寫或是在產品上造成明顯無法去除的使用痕跡、髒汙,影響產品二次銷售,將會影響到您全額退費的權益。
※辦理退貨填寫退貨單資料時,請於填寫【銀行名稱與帳號】時,務必填寫該銀行之分行名稱,例如:812台新銀行-台中分行-XXXXXXXXX
※下單結帳金額未達免運門檻,則需支付運費,若辦理退貨,僅退還商品金額,運費不會退還。
🔔 取消訂單操作說明
※商品【未出貨前】或【已收到商品七天鑑賞期內 】操作步驟如下:
1.登入【會員資料】後,點選【我的帳戶】。
2.點選【訂單】並選擇您想【取消】的那筆訂單。
3.點選【查閱】進入訂單詳細頁面,將畫面拉至最下方,即可看到【取消訂單】的按鈕。
※若【商品已出貨但尚未收到】,要辦理退貨時:
1.收到物流配送通知時,請直接告知物流【拒收】商品,並且聯繫魔力家客服確認後續退款處理方式,即能加速商品退回與退款流程。
2.如商品為【超取】出貨,當收到商品到店訊息時,請不要前往取件,待後續系統將商品退回並進入後續退款充程。
3.如配送完成後欲辦理退貨,請依【七天鑑賞期】退貨流程辦理。
二、換貨說明
※有換貨需求,請與本公司客服聯絡,我們將盡速為您辦理。